一、政策说明
本隐私政策适用于你使用旺旺商聊网站、客户端及相关服务的过程。使用服务前，请仔细阅读并理解本政策。我们将按照合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息，仅收集实现产品功能所必需的信息。
二、我们收集的信息
根据你使用的具体功能，我们可能处理以下信息：
- 账号信息：手机号码、昵称、头像、账号标识及你主动填写的资料。
- 设备与日志信息：设备型号、操作系统、IP 地址、登录时间、故障日志及基础网络信息。
- 通讯与互动信息：联系人关系、会话时间、消息状态等服务运行所需信息。
- 权限信息：在你授权后，可能访问相机、麦克风、相册、文件或通知权限，用于发送图片、语音、文件及接收提醒。
- 交易信息：如使用商城或付费功能，可能处理订单编号、商品、金额和支付状态；完整支付凭证通常由支付服务商处理。
- 客服信息：你提交的问题、联系方式、截图及与客服的沟通记录。
你可以拒绝非必要权限，但对应功能可能无法正常使用。基础浏览和与该权限无关的功能通常不受影响。
三、我们如何使用信息
- 创建、验证和维护账号，提供即时通讯及相关服务；
- 保障账号、交易、网络与系统安全，识别异常登录和违规行为；
- 处理订单、售后、投诉、反馈和客户支持；
- 分析产品运行情况，修复故障并改善功能体验；
- 在取得授权或具备其他合法依据时，发送服务通知或活动信息；
- 履行法律法规、监管要求及争议处理所要求的义务。
五、信息存储与安全
我们会在实现处理目的所需的最短期限内保存信息，法律法规另有要求的除外。我们采取访问控制、传输保护、日志审计、备份和安全监测等措施，降低信息被未经授权访问、泄露、篡改或丢失的风险。
互联网服务无法保证绝对安全。如发生可能影响你权益的安全事件，我们将依法采取补救措施并进行通知或报告。
六、你的个人信息权利
在适用法律允许的范围内，你可以查询、复制、更正、补充或删除个人信息，也可以撤回授权、注销账号、限制或拒绝特定处理。部分请求可能需要进行身份验证，以保护账号安全。
撤回同意不会影响撤回前基于同意已经开展的信息处理活动。
七、未成年人保护
旺旺商聊主要面向成年人。未满十四周岁的未成年人应在父母或其他监护人同意和指导下使用服务。若我们发现未经监护人同意处理了儿童个人信息，将依法及时采取删除或其他必要措施。
八、政策更新
我们可能根据产品功能、业务安排或法律要求更新本政策。发生重大变化时，我们会通过页面提示、客户端通知或其他合理方式告知你。更新后的政策自页面标明的日期起生效。
九、联系我们
如对本政策、个人信息处理或账号注销有疑问，可以通过旺旺商聊网站或客户端中的客服与反馈入口联系我们。我们会在核验身份后，于适用法律规定的期限内处理你的请求。